الالتزام 4
الترابط المؤسساɂي
الهدف 4.1:
تنشئ مدارس برينس ويليام العامة هياكل تنظيمية لدورات نشطة من التطوير المستمر.
تسليط الضوء على القيم
النظرية التطبيقية
إذا وظّفنا البيانات في تحسين وقياس جودة الأداء العملياتي، وإذا درّبنا القياديين في جميع الأقسام والمدارس على مكونات العملية التطويرية المستدامة وقدمنا الدعم اللازم للمدارس من أجل تطبيق خططهم التطويرية المستدامة بكل أمانة، فسيكون لدى مدرسة من مدارس برينس ويليام العامة خطط عمل قوية تدعم مخرجات الطلاب.
ويتضمن التطوير المستمر تحديد المشكلة التي ينبغي حلها (أو المجال الذي يقتضي التحسين) وتطبيق الاستراتيجيات المستندة إلى القرائن وجمع البيانات اللازمة لرصد تأثير التغييرات وتعديل الاستراتيجيات عند الضرورة. ومن أجل إنجاز ذلك بشكل فعال، يجب ان تنظر مديرية المدارس إلى المشكلات على أنها من مخرجات النظام الحالي وليست مخرجات لأفعال الأفراد، ويجب أن تبذل جهوداً تطويرية فيما يتعلق بالانتظان والاستدامة، وكذلك أن تربط العمل اليومي للأفراد بمختلف مستويات التنظيم المؤسساتي. إن عمليات التطوير المستمر أفضت إلى العديد من المنافع في مديريات المدارس وإلى تعزيز مشاركة الموظفين وإلى إحساس الموظفين بالمحاسبية المشتركة بين الجميع وإلى إيجاد ثقافة وبيئة مدرسية إيجابيتين وإلى تحسين الأداء الأكاديمي ومعدلات التخرج وزيادة معدلات التقدم والالتحاق بعد الثانوية. كما أن أنظمة التطوير المستمر في مديريات المدارس تدعم الجهود المبذولة لسد الثغرات في الأداء الأكاديمي وتسرب الموظفين. وفي مدارس برينس ويليام العامة تقوم جميع المدارس بوضع وتطبيق خطط التطوير المستمر على نحو سنوي. وقد ركزت جهود المدارس في الأعوام الأخيرة على الرقابة الدائمة لخطط التطوير المستمر وشكلت مدارس برينس ويليام العامة فريقاً مخصصاً لدعم هذه الجهود. ومع ذلك لا يوجد في الوقت الحالي أسلوب منهجي لتخطيط لتطوير المستدام والاستراتيجي في المكاتب والأقسام. إن هذه الخطة الاستراتيجية لأربع سنوات تحدد الأنظمة والبنى والسياسات اللازمة لتطبيق مراحل التطوير المستمر.
الأهداف و الاستراتيجيات
100% من الخطط الاستراتيجية في الأقسام والمدارس تتواءم مع استراتيجيات وأهداف مديرية مدارس المقاطعة.
التوافق فيما بين جهود التخطيط للتطوير المستمر والاستراتيجي في كافة الأقسام والمدارس.
من أجل تأسيس التماسك المؤسساتي، لا بد من تحقيق التوافق والمواءمة فيما بين كافة جهود التخطيط المستمر في الأقسام والمدارس. وتهيء مدارس برينس ويليام العامة التطوير المهني لموظفي المكاتب والأقسام في كل جزء من مكونات التطوير المستمر بحيث يكون لدى جميع الأقسام خطط استراتيجية تدعم رؤية مديرية مدارس المقاطعة بالإضافة الى خطط التطوير المستمر في المدارس. ويهيّأ التدريب على عمليات التطوير المستمر لجميع قياديي المكاتب والأقسام في مدارس برينس ويليام العامة مع نهاية العام الدراسي 2021-2022. وعلى مدى السنوات الأربعة القادمة، تطور جميع المكاتب والمدارس خطط التطوير المستمر المتوائمة مع المبادرات الاستراتيجية وأهداف الرؤية في مديرية المدارس.
تزويد الفرق القيادية المدرسية بالشراكات والدعم اللازمين للتطوير المستمر.
من أجل تعزيز إمكانيات الموظفين وتحسين التقدم الأكاديمي، يحدد لكل مدارس برينس ويليام العامة التدريب اللازم لدعم التقدم ورصد خطة التطوير المستمر. ويقدم دعم إضافي للمدارس وفق احتياجاتهم الخاصة كما تحددها خطة السنتين للتعلم غير المكتمل في مديرية المدارس التي وضعت نموذج الدعم وحددت الاحتياجات الأخرى.
الإعلان بكل شفافية عن الأداء الأكاديمي لمدارس المقاطعة من خلال تقارير ربعية تنشر للعموم وترصد التقدم في تحقيق أهداف والتزامات الخطة الاستراتيجية.
عند تطوير هذه الخطة الاستراتيجية، كان من أحد أهم الموضوعات التي أشار إليها أصحاب المصلحة هو الشفافية الزائدة. تقوم مدارس برينس ويليام العامة بالإعلان بكل شفافية عن الأداء الأكاديمي والعملياتي من خلال تقارير ربعية. كما تصمم مدارس برينس ويليام العامة لوحات المعلومات حول الأداء والعمليات باعتبارها مكوناً أساسياً من نظام الإعلان هذا. وبحلول العام الدراسي 2022-23، يكون لدى مدارس برينس ويليام العامة سلم قياس للأداء العملياتي المستدام ينشر في الموقع الالكتروني ب مدارس برينس ويليام.
100% من سير العمليات على مستوى المقاطعة يتضمن مقاييس ضمان الجودة
تطبق مدارس برينس ويليام العامة عملية Six Sigma DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتطوير والتحكم) للتعامل مع الجودة جميع مدارس المقاطعة.
في الوقت الحالي تمتلك مدارس برينس ويليام العامة معايير محدودة لضبط الجودة في العمليات التشغيلية والمهنية في كافة مدارس المقاطعة. Six Sigma عبارة عن معيار مثبت ومعتمد عالمياً لتطوير العمليات المهنية و ضبط الجودة (White, 2021). ةمن أجل دعم الترابط المؤسساتي تطبق مدارس برينس ويليام العامة إطار Six Sigma كاستراتيجية إدارة الجودة في كافة أنحاء مدارس المقاطعة. وتحدد مدارس برينس ويليام العامة الإجراءات المهمة على مستوى المقاطعة وكذلك رعاة تلك الإجراءات المهمة عند تطبيق إطار Six Sigma. بعد ذلك تقوم مدارس برينس ويليام العامة بمراجعة وتحسين تلك الإجراءات المهمة على مستوى المقاطعة. وبحلول عام 2025، تكون مدارس برينس ويليام العامة قد طبقت معايير التحكم بالجودة بشكل كامل وقامت برصدها وفق أهداف الأداء المحددة.
الهدف 4.2:
تزيل مدارس برينس ويليام العامة أية عوائق أمام التواصل من أجل تسهيل العلاقات التشاركية فيما بين المكاتب والمدارس والأسر بفحوى خدمة العملاء.
تسليط الضوء على القيم
النظرية التطبيقية
إذا تواصلنا مع الأسر باستخدام اللغة المستخدمة في منازلهم وبالطرق التي يفضلونها، وإذا تعاملنا مع خدمة العملاء بشكل شمولي، وإذا طبقنا معايير خدمة العملاء في كافة مدارس المقاطعة، فسوف نقدم خدمة عملاء مستدامة وعالية الجودة للطلاب والأسر والموظفين.
أثبتت الأبحاث أن تسهيل الوصول إلى المعلومات وسجلات الدرجات عبر الانترنت ليس له أي تأثير على مخرجات الطالب، والسبب بكل بساطة أن قلة من أولياء الأمور فقط يستخدمون هذه الأداة. وبالمقابل، فإن زيادة المواد المطبوعة أثبت وجود تأثير إيجابي عند إرسال المعلومات المتعلقة بالدرجات أو الواجبات المهملة أو حالات الغياب إلى أولياء الأمور مباشرةً من خلال نظام إشعار تلقائي. وقد وجدت العديد من تلك الدراسات أن توجيه المعلومات والتعليمات بشكل استباقي إلى أولياء الأمور فعال جداً في تحسين المخرجات المأمولة من الطلاب المنحدرين من الأسر ذات الدخل المنخفض والطلاب الملونين، ووجدت أيضاً أن تلك التأثيرات تصبح أكثر فعالية عندما يتم تخصيص تلك المعلومات والتعليمات لتلبي الاحتياجات الفردية للطالب. (Matthew A. Kraft & Alexander Bolves, Annenberg Institute for School Reform at Brown University).
إن قدرة أولياء الأمور والأوصياء على العمل التشاركي مع المدرسين والإداريين في و مدارس المقاطعة من خلال التواصل المتبادل باتجاهين له أهمية قصوى في تحقيق تجربة عالية الجودة للعملاء. وفيما يتعلق بتحقيق التواصل الفعال، من المهم أيضاً توفير الإمكانيات للأسر كي يستخدموا منصة التواصل المفضلة لديهم. وحيث أن مدارس برينس ويليام العامة تخدم طلاباً قادمين من مختلف الدول حول العالم، وحيث أن طالب من كل 4 طلاب هو من متعلمي اللغة الانكليزية، فإن إمكانية التواصل باللغة المستخدمة في منزل الطالب لها أهمية حيوية في إزالة العوائق. إن تجربة العميل الملائمة مع تحديد المخرجات المأمولة من العميل ومن مقدم الخدمة بشكل واضح ستحسن التفاعل مع الأسر في كافة مدارس المقاطعة إلى حد كبير. في الوقت الحالي، تقدم مدارس برينس وليام العامة خدمات المساعدة في اللغة مجاناً من خلال تأمين مترجمين فوريين محترفين لمساعدة الأسر على فهم المعلومات الهامة المتعلقة بتعليم أبنائهم. كما تقوم مدارس برينس ويليام العامة بترجمة كافة المراسلات الضرورية إلى ثماني لغات. وتقدم مدارس برينس ويليام العامة لأولياء الأمور تطبيق بارينتفيو الذي يسهل لهم الوصول إلى نظام البيانات الطلابية عبر الانترنت. غير أن مدارس برينس ويليام العامة لا تقدم للمدرسين في الوقت الحالي أدوات الاتصالات الآنية والنصية مع الأسر بلغتهم المستخدمة في المنزل رغم أنها منصة الاتصال المفضلة.
الأهداف و الاستراتيجيات
100% من اللغات المستخدمة في المنزل مخَدَّمَةً ومتوفرة في نقاط الاتصال مع العميل على مستوى المقاطعة
تفعيل التواصل المتبادل للمدرس وتوفير منصة الكترونية إرسال الرسائل على مستوى المقاطعة مع الترجمة الآلية باللغات المستخدمة في المنزل بحيث تضم معلومات الطالب الأساسية وبيانات أدائه كي يصبح التواصل هادفاً.
طبقت مدارس برينس ويليام العامة في عام 2022 تقنية جديدة تدمج بين بيانات الطالب الأساسية والتواصل ووضعتها بين يدي المدرسين والإداريين وأسر الطلاب. وهذه الأداة تجمع بيانات الطالب الفردية -مثل تقييم التعلم والحضور والدرجات- وتحولها إلى تقارير سهلة الاستخدام من قبل المدرسين. كما توفر تلك المنصة أدوات التواصل المباشر مع أسر الطلاب باستخدام الاتصالات الهاتفية أو رسائل البريد الالكتروني أو الرسائل النصية المتبادلة بين المدرسين والأسر باللغة المستخدمة في المنزل. وسوف يجرب المدرسون هذه المنصة قبل اعتمادها في خريف عام 2022. وسوف تقيم مدارس برينس ويليام العامة اعتماد واستخدام ومشاركة الأسر لتلك الأداة بحلول العام الدراسي 2022-23. سوف تقيم مدارس برينس ويليام العامة اعتماد واستخدام المنصة على مدار العام الدراسي 2022-23. وسوف تقيم مدارس برينس ويليام العامة المشاركة الأسرية باستخدام هذه الأداة بدءاً من العام الدراسي 2022-23 كي ترصد التحسن المحقق في العامين الدراسيين 2023-24 و 2024-25.
90% من أسر مدارس برينس ويليام العامة وشركاء المجتمع المحلي يصرحون عن رضاهم بمستوى خدمة العملاء التي تقدمها مدرستهم ومكاتب مدارس برينس ويليام الأخرى.
90% من موظفي مدارس برينس ويليام العامة يصرحون عن رضاهم بمستوى خدمة العملاء التي تقدمها مكاتب مدارس برينس ويليام الأخرى.
اعتماد منصة إدارة العلاقات مع العملاء على مستوى المقاطعة.
منصات إدارة العلاقات (CRM) عبارة عن أدوات لإدارة العلاقات القائمة مع العملاء. إن استخدام منصات إدارة العلاقات يتيح لمدارس برينس ويليام العامة تحسين الاتصالات مع العملاء والتواصل مع الأسر بطرق عالمية وهادفة، وكذلك تقييم فعالية تلك الاتصالات. وقد أظهر الاستخدام الفعال لمنصات إدارة العلاقات زيادة في رضا العميل في مختلف المؤسسات بنسبة 10-15% عند استخدام تلك المنصات الالكترونية.
وسوف تعتمد مدارس برينس ويليام العامة منصة إدارة العلاقات أثناء العام الدراسي 2022-23 وسوف تطبق تلك الأداة على مستوى المقاطعة في عام 2023. ستتيح تلك المنصة ضبط القاعدة الأساسية لخدمة العملاء وتحديد مؤشرات أدائها الرئيسة والزيادة المقيسة والمنشودة حتى العام الدراسي 2024-25.
وضع استبيان مطور لخدمة العملاء على مستوى المقاطعة وإجراء التدريب في جميع أنحاء المقاطعة.
إن مدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء. وقد بينت نتائج الاستبيان لأولياء الأمور مستويات عالية من رضاهم عن مديرية مدارس المقاطعة بشكل عام، غير أن هناك حاجو لمزيد من الدراسات حول تجربة العميل. وتطور مدارس برينس ويليام العامة نظام استبيان متقدم لجمع التغذية الراجعة سنوياً حول تجارب الأسر والموظفين في خدمة العملاء.
وبحلول العام الدراسي 2022-23، يكون جميع الموظفين في المدارس مدربين على تطبيق معايير خدمة العملاء. وبدءاً من العام الدراسي 2022-23، سوف يضم الاستبيان السنوي للثقافة والبيئة على مستوى المقاطعة مكونات واضحة حول خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، وبحلول العام الدراسي 2022-23، سيتم إجراء استبيان سنوي حول خدمة العملاء يستهدف جميع الموظفين. وسوف توظف نتائج تلك الاستبيانات في خطط التطوير المستمر المعتمدة في الأقسام والمدارس.
الهدف 4.3:
تضمن مدارس برينس ويليام العامة أن أولوياتنا الاستراتيجية هي التي تحفز استثماراتنا.
تسليط الضوء على القيم
النظرية التطبيقية
إذا قمنا لمواءمة المصادر المدرجة في ميزانيتنا مع الأولويات الاستراتيجية، فسوف نضمن حصول كل طالب على الوصول المتكافئ للمنشآت والتقنيات والمناهج، مما يؤدي إى تحسن تجارب الطلاب ومخرجاتهم.
إن الالتزامات المحددة في هذه الخطة الاستراتيجية تتطلب الاستثمار في المصادر بواسطة اعتماد ميزانية سنوية و خطة تنمية رأس المال واستثمارات أخرى. وتشير الأبحاث إلى ضرورة تحديد المصادر على نطاق واسع بحيث تشمل المصادر المالية والملموسة والبشرية والمؤسساتية. كما أن التوزيع المتكافئ والعادل للمصادر يتطلب ترابطاً مؤسساتياً وتعاوناً مشتركاً. إن مدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بتوزيع متكافئٍ وعادلٍ للمصادر. ومن أجل دعم هذا الالتزام، أسست مدارس برينس ويليام العامة مكتب الرئيس التنفيذي للمساواة في عام 2021 الذي يعمل على تحسين وريادة واستدامة المساواة في التعليم مما يدعم الرؤية و الخطة الاستراتيجية. إن التوقعات المالية تتيح فرصة التطوير الاستراتيجي لتوزيع الميزانية والمصادر.
الأهداف و الاستراتيجيات
سيتم تمويل جميع مدارس مقاطعة برينس ويليام العامة بشكلٍ متكافئٍ وبحسب الإمكانيات المتاحة
تأسيس فريق الميزانية الذي سيشارك أصحاب المصلحة من المجتمع المحلي والمسؤولين والقياديين في التعليم ومجموعات الموظفين والطلاب ليقدموا توصياتهم عند وضع الميزانية.
من الهام للمجتمع المحلي في مدارس برينس ويليام العامة أن يلعب دوراً أساسياً في عملية وضع الميزانية كي نضمن أنها تعكس الأولويات المنبثقة عن الاحتياجات المتعددة لأصحاب المصلحة. تشكل مدارس برينس ويليام العامة فريق الميزانية عند وضع تقويم العام الدراسي 2022. ويتم توجيه هذا الفريق إلى تقديم التوصيات الضرورية لعملية وضع الميزانية في السنة المالية 2024. وسوف يتم مراعاة المواءمة بين ميزانيات الأقسام والمدارس وبين الأولويات الاستراتيجية في ميزانية العام المالي 2023.
تطبيق التعديلات على الميزانية لتحقيق المواءمة بين استثمارات الميزانية والأولويات الاستراتيجية في المكاتب المركزية والمدارس.
المساواة في المصادر تعني إعطاء أولوية المحاصصة في الطاقة البشرية والوقت والمال بحيث تتوافق جميعها مع مستويات الاحتياج والفرص. وسوف تضع وتطبق مدارس برينس ويليام العامة معادلات تمويل منقَّحة وقائمة على المساواة للمدارس والمكاتب. وتستند هذه المعادلات إلى الاحتياجات المحددة في كل مدرسة ومكتب. ومع بداية العام المالي 2023، ستضم ميزانيات أقسام مدارس برينس ويليام تمويلاً للاستثمارات الرئيسة المحددة في التزامات الخطة الاستراتيجية.
توزيع جميع استثمارات التقنية والمنشآت والأمن والمواد الدراسية في مدارس برينس ويليام العامة بشكلٍ متكافئ وتحقق معايير ثابتة
تطبيق خطة الاستثمار الرقمي المتكافئ في تجهيز تقنية عالية الجودة والحفاظ عليها كي تدعم أدوات التعلم الرقمي وتوفر التقنية الفردية المخصصة للطلاب والمدرسين في جميع أنحاء المقاطعة.
إن مدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بتحقيق المساواة الرقمية بين الطلاب والموظفين وتزويدهم بأدوات التعليم عالية الجودة والمستدامة في كل فصل دراسي ولتلبية احتياجات التعليم والتعلم المنزلي عند الضرورة. ففي ربيع عام 2020، أغلقت مدارس برينس ويليام العامة بسبب انتشار الوباء العالمي لفيروس كوفيد 19. ومن أجل دعم التعليم والتعلم الافتراضيين بسرعة، خصصت مدارس برينس ويليام العامة استثمارات أساسية في التقنية للطلاب والمدرسين اقتضت شراء ما يقارب من 70000 جهاز حاسوب محمول. وتستمر مدارس برينس ويليام العامة في معاناتها من بعض الثغرات المعتبرة في الدعم المستمر للتقنية في الفصول الدراسية، فمثلاً هناك أكثر من 2000 فصول دراسي فيها بروجيكتورات وسبورات بيضاء تفاعلية يعود عمرها إلى أكثر من سبع سنوات في القدم. ومن أجل الاستمرار في هذه الاستثمارات وسد الثغرات في المساواة، تعتمد مدارس برينس ويليام العامة مركزية شراء هذه التجهيزات والتعامل معها وتحديث أجهزة الطلاب والمدرسين كل أربع سنوات على الأقل وضمان عمر الشاشات التفاعلية بحيث يكون خمس سنوات أو أقل. وتستمر مدارس برينس ويليام العامة في دعمها لسد الثغرات المتعلقة بالواجبات المنزلية من خلال تزويد المنازل بالاتصال بالانترنت لمن يحتاجون إليها.
تستكمل مدارس برينس ويليام العامة تجديد ثماني مدارس بين العامين الماليين 23 و 26
تستند استثمارات برنامج تنمية رأس المال على دليل حالة المنشآت، بما في ذلك البنى التحتية للأمن والتقنية.
تقوم مدارس برينس ويليام العامة بإنشاء دليل لحالة المنشآت يسمح بإجراء تقييم سنوي للمباني المدرسية بمختلف مكوناتها. ويعتمد دليل حالة المنشآت على تقدير رقمي للوضع الحالي لكل مبنى من حيث صلتها بالأنظمة المعمارية والميكانيكية والسمكرة والأمان والسلامة. ويتضمن التصنيف أيضاً البنى التحتية للتقنية وأنظمة أمن الحياة. وسوف يتيح هذذا التدليل التصنيفي تحقيق المساواة في توزيع المصادر وفقاً لاحتياجات المبنى المحددة بحسب أولويتها. وبحلول العام الدراسي 2024-25، يتم تقييم جميع المدارس باستخدام الدليل التصنيفي لحالة المبنى، وتحدد 75% من استثمارات التجديد في جميع مدارس برينس ويليام العامة وفقاً لديل حالة المبنى.
تطوير وتطبيق خطة الاستثمار في المواد التعليمية للمناهج بحيث تتوافق مع خطة اعتماد المواد التعليمية والكتب الدراسية.
ومن أجل ضمان تحقيق الوصول المتكافئ إلى المواد التعليمية، بما في ذلك الكتب الدراسية (الرقمية والمطبوعة) والمواد الدراسية الأخرى، تطور مدارس برينس ويليام العامة استراتيجية استثمارية تحدد خارطة الطريق لأربع سنوات للاستثمارات السنوية اللازمة لتجهيز كل طالب ومدرس بتلك المواد. وتحدد هذه الخطط الاستثمارية المصروفات السنوية للأعوام المالية من 2023 حتى 2026. وستستخدم هذه الخطط في تحديد عملية وضع الميزانية بحيث تتوافق مع سياسات ولوائح مديرية مدارس المقاطعة.
سوف تحقق مدارس برينس ويليام العامة المواءمة بين الميزانية وأهداف خطة تنمية رأس المال وفقاً لخطة مالية ثابتة وطويلة الأجل
تطوير خطة مالية طويلة الأجل ونموذج للتنبؤ.
إن مدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بالتوفيق بين الأولويات المحددة في الخطة الاستراتيجية وبين الميزانية وخطط تنمية رأس المال. وبحلول علم 2022، تضع مدارس برينس ويليام العامة خطة مالية طويلة الأجل تحقق التوازن بين متطلبات الميزانية وتساعد في اتخاذ القرارات التي تضمن العافية المالية لمدارس برينس ويليام العامة. إن تطوير هذه الخطة المالية سيخدم في تطوير الميزانية وفي التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل. وسوف يتحقق التكامل بين هذه الخطة وبين نموذج التنبؤ بما يخدم التخطيط الاستراتيجي في المدارس والمكاتب بحلول العام المالي 2025.
سوف تكون أجور واستحقاقات مدارس برينس ويليام العامة تنافسية
تطوير وتطبيق خطة تضمن مستويات توظيف ملائمة و خطة تسلسل قيادي تستند إلى نتائج دراسة التوظيف الشامل.
إن مدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بمنح الموظفين أجوراً واستححقاقات تنافسية على المستوى المحلي. وبحلول العام الدراسي 2023-24، تنجز مدارس برينس ويليام العامة دراسة شاملة حول برامج الأجور والاستحقاقات مع توصيات ذات أولوية لتحسينها. وسوف تراجه هذه الدراسة تصنيفات درجات الأجور من أجل ضمان المساواة الداخلية والخارجية بالمقارنة مع مديريات المدارس المجاورة في منطقة شمال ولاية فيرجينيا. ومع بداية دورة الميزانية للعام المالي 23، سترفع مدارس برينس ويليام العامة الدراسة التحليلية لسلّم الأجور وتوصيات الدراسة الأخرى بهدف تحديد الاستثمارات الاستراتيجية التي تحقق هذا الهدف.
الهدف 4.4:
تعمل مدارس برينس ويليام العامة على تحقيق التقارب الذي يعمل بمثابة نظام مدرسي موحد مقرونٍ بالمحاسبية نحو أهداف المدارس و الإدارة المدرسية.
تسليط الضوء على القيم
النظرية التطبيقية
إذا أعددنا لتحقيق النجاح من خلال تجهيز منصات عمل وإجراءات متكاملة، وإذا حددنا المسؤوليات والأدوار التشغيلية الواضحة، فسوف نتمكن من التركيز بشكل كبير على العملية التدريسية التي تستهدف الطلاب.
تشكل الإدارات المدرسية أنظمة معقددة إلى حد ما. ومدارس برينس ويليام العامة ملتزمة بتعزيز الأنظمة التي توفر الترابط المؤسساتي. فالمكونات المتعددة للإدارة المدرسية ستند إلى بعضها البعض، ولا بد ان تكون متوائمة في دعمها للطلاب. إن التعاون المشترك والمستدام في اتخاذ القرارات والأنظمة المتوائمة فيما بينها والعمليات والأدوات تعتبر جميعها أساسية من أجل تحقيق ذلك الترابط. ومن أجل زضع الأهداف المحققة للترابط المؤسساتي، فقد اعتمدت مدارس برينس ويليام العامة إطار الترابط الذي وضعع مشروع قيادة التعليم العام في جامعة هارفارد.
الأهداف و الاستراتيجيات
سوف يكون التنظيم المؤسساتي في مدارس برينس ويليام العامة محسَّناً ومتوائماً بحيث يضمن تدريساً فعالاً ودعماً تشغيلياً.
إجراء التقييم المؤسساتي الذي يضمن التوافق المؤسساتي في تنفيذ العمليات الرئيسية والمخرجات المأمولة.
في عام 2017، أجرت مدارس برينس ويليام العامة دراسة موضوعية للتوظيف في المكاتب الإداري المركزية بهدف تقييم كفاءة وفعالية أدوار الإدارة المركزية بالمقارنة مع مجموعة من المعايير المعتمدة في مختلف الإدارات المدرسية. ومنذ ذلك الوقت لم يتسنَّ لمدارس برينس ويليام العامة إعادة التقييم أو تعديل المعايير للتوظيف أو الأدوار في جميع أنحاء المقاطعة. وبما أن التعداد السكاني في مدارس مقاطعتنا قد نما وأصبح أكثر تعقيداً، وبماأن الحاجة إلى الخدمات غير ذات الصلة بالشأن الأكاديمي قد زادت، اصبح من الضروري إجراء تقييم مؤسساتي متوائم مع هذه الخطة الاستراتيجية وذلك من أجل ضمان المخرجات التشغيلية وتوفير الخدمات. وبحلول العام المالي 2023، تجري مدارس برينس ويليام العامة تقييماً مشابهاً لذلك الذي أجري في عام 2017. وسوف تملي علينا هذه الدراسة إجراءات ميزانية العام المالي 2024 بهدف تطبيق التوصيات خلال العامين الماليين 2024 و 2025.
لم يتسنَّ لمدارس برينس ويليام العامة إعادة التقييم أو تعديل المعايير للتوظيف أو الأدوار في جميع أنحاء المقاطعة. وبما أن التعداد السكاني في مدارس مقاطعتنا قد نما وأصبح أكثر تعقيداً، وبماأن الحاجة إلى الخدمات غير ذات الصلة بالشأن الأكاديمي قد زادت، اصبح من الضروري إجراء تقييم مؤسساتي متوائم مع هذه الخطة الاستراتيجية وذلك من أجل ضمان المخرجات التشغيلية وتوفير الخدمات. وبحلول العام المالي 2023، تجري مدارس برينس ويليام العامة تقييماً مشابهاً لذلك الذي أجري في عام 2017. وسوف تملي علينا هذه الدراسة إجراءات ميزانية العام المالي 2024 بهدف تطبيق التوصيات خلال العامين الماليين 2024 و 2025.
سوف يخصص إداريو المدارس في مدارس برينس وليام العامة ما لا يزيد عن 10% من الساعات أسبوعياً
تطبيق نموذج لخدمات أعمال مركزية مشتركة للمهام التشغيلية الأساسية مثل تقنية المعلومات والتمويل و الموارد البشرية والمنشآت.
تلتزم مدارس برينس ويليام العامة بدعم التعليم والتعلم باعتبارها من المهام الرئيسية في مديرية مدارس المقاطعة. نتيجة لذلك، يتعين على إداريي المدرسة أن يلعبوا دور القياديين التعليميين. فالعمل المركزي والمهام التشغيلية تهدف إلى الحد من من الوقت الذي يبذله قياديو المدرسة على المهام غير التدريسية. كما تسعى مدارس برينس ويليام العامة إلى تطبيق المركزية في شراء وتوزيع التقنية في جميع مدارس المقاطعة من أجل ضمان المساواة الرقمية، بالإضافة الى لإعفاء إداريي المدرسة من مهمة إدارة تلك التجهيزات. وبدءاً من ميزانية العام المالي 2023، تحدد مدارس برينس ويليام العامة مجالات الدمج الرامية إلى تحسين الفعالية المؤسساتية وإزالة الجهد الذي يثقل إداريي المدارس. ويستمر هذه العمل لعدة سنوات مالية متتابعة. ومن الأهداف التي تسعى مدارس برينس ويليام العامة إلى تحقيقها ألا يبذل القياديون في المدارس أكثر من أربع ساعات في الأسبوع على مثل تلك المهام بحلول عام 2025.
جميع الإداريين والقياديين في مدارس برينس ويليام العامة لديهم أدوار ومسؤوليات تشغيلية واضحة
تحديد وتوثيق المعايير والمتطلبات التشغيلية في المواقع.
تقوم مدارس برينس ويليام العامة بالتشغيل مستندة إلى فلسفة الإدارة في الموقع والتي تتيح اتخاذ القرارات على مستوى المدرسة لدعم الاحتياجات التدريسية في كل مدرسة. ومن أجل تحقيق الإدارة الفعالة في الموقع، من المهم وضع المعايير التي تحدد ما الذي تتم إدارته مركزياً وما الذي تتم إدارته على مستوى الموقع. وتلتزم مدارس برينس ويليام العامة بتطوير معايير متجددة للإدارة من الموقع. وبحلول العام الدراسي 2022-23، يكون جميع الإداريون والقياديون في المدارس مدربين على معايير مدارس برينس ويليام العامة للإدارة من الموقع.
100% من الأنظمة التشاركية والتدريسية في مدارس برينس ويليام العامة تحقق معايير تقنية المعلومات للأمن والتوافقية.
توظيف نفس الأنظمة الأساسية للتعلم والتواصل والإنتاجية والتقويم في جميع أنحاء المقاطعة.
من أجل تحقيق فرص وصول وتعلم متكافئة في الفصل الدراسي، ومن أجل ضمان سلامة معلومات الطلاب والموظفين، ومن أجل تحسين خدمة العملاء و الترابط المؤسساتي، من المهم استخدام نفس منصات التقنية في جميع أنحاء المقاطعة. ففي العام الدراسي 2020-21، شرعت مدارس برينس ويليام العامة باستخدام تطبيق Canvas كنظام لإدارة التعلم في جميع مدارس المقاطعة. وبحلول العام الدراسي 2022-23، من المأمول ان يستخدم جميع المدرسين تطبيق Canvas بشكل متواصل. فالاستخدام المتواصل لتطبيق Canvas يتيح للطلاب وصولاً إلى مواد التعلم وفق الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تلعب شركة مايكروسوفت دور المنصة الأساسية لجميع الفصول الدراسية والمكاتب لتحقيق العمل التشاركي الداخلي والتواصل بدءاً من العام الدراسي 2022-23. وخلال العام الدراسي 2022-23، تطور مدارس برينس ويليام العامة عملية حوكمة البيانات والموافقة على التطبيقات التي ستفصب بكل وضوح النظام البيئي الرقمي وشروط الموافقات.